商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

■クレジットカード払い

お取扱い可能なカード会社は、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。

※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご入力ください。




■AmazonPay

Amazonアカウントにてログインいただくと、Amazonに登録しているクレジットカード情報でお支払いができます。




■atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）


atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。

貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。




◇ご利用の流れ

(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。

(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。

(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。

(4) 期限日までに支払いをする。

※初回利用時に会員登録が必要です。




◇お支払い方法・期限日

・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日

・電子バーコード：翌月10日

・はがき請求書：翌月20日

・口座振替：翌月27日




初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。

変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら(https://cdn.atone.be/personal/app/index.html)




◇手数料

ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。

詳細は atone の公式ページ(https://atone.be/lp/personal/nextmonth/)をご覧ください。





後払い（コンビニ/銀行ATM）


注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。

携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。

後払い手数料は209円（税込）です。




◇お支払いの流れ

・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。




◇ご注意

・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約(https://atone.be/terms/user-agreement/)に基づき、指定の方法で請求いたします。

・詳細は、公式ページ(https://atone.be/personal/how-to-use-ec-each-time/)をご覧ください。

配送について

送料：各商品ページに記載しております。該当ページをご確認ください。

※海外への配送は承っておりません。




1回の注文で購入された商品はまとめてお届けいたします。そのため、予約品等の商品と同時購入された他の商品もお届けまでにお時間を頂戴しますこと、ご了承ください。




配送業者は「日本郵便」にてお届けいたします。

消費税について

弊社は全て税込価格となります。

返品について

■ ご注文確定後のキャンセルについて


▶︎新規ご注文の場合（単品商品・定期初回注文）

ご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。購入内容をよくご確認の上ご注文をお願い致します。




▶︎定期商品2回目以降の自動注文の場合

ご注文確定後のキャンセルは原則受け付けておりません。お届け予定日変更や商品内容変更は次回お届け予定日の10日前までにマイページより変更の手続きをお願い致します。

次回ご注文をキャンセルする場合は、次回お届け予定日の10日前までにマイページより解約の手続きをお願い致します。




万が一、お客様からご連絡をいただくことなく受取拒否をされた場合は、キャンセルおよび返金のご対応は致しかねます。

また、受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。




■ 返品について


商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。

万一、商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を記載の上、[お問い合わせフォーム] までご連絡ください。

ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。

ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。




なお、商品のパッケージ(化粧箱や袋・包装材・梱包材)につきましては商品を保護する目的で用いているため、パッケージ破損を理由とした商品の返品・交換およびパッケージ部分のみの返品・交換は承ることができません。

配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、大変お手数ですが、担当した配送業者へ問い合わせをお願いします。




■ 返金に関するご注意


▶︎クレジットカード決済の場合

商品返品の確認が完了次第、決済取消処理をいたします。処理完了後、メールにてお知らせいたします。

なお、カード会社様により処理のタイミングが様々でございます。カードにお金が戻る時期については多少差のある可能性がございますので、予めご了承ください。




▶︎Amazon Pay決済の場合


Amazon Payの請求の締め切り日以前に当社で返品確認がとれた場合、ご請求は発生しません。

Amazon Payの請求の締め切り日以降に当社で返品確認がとれた場合は、一旦お支払いいただいた後、Amazon Payから、ご登録いただいているクレジットカード会社への返金となります。




▶︎atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）・後払い（コンビニ/銀行ATM）の場合

商品返品の確認が完了次第、決済取消処理をいたします。

処理完了後、すでにお支払い済みであった場合は、株式会社ネットプロテクションズから返金に関するご連絡を差し上げます。